Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

Cette politique régit le traitement des données collectées lors de l'utilisation du site, y compris lors de la navigation, de la commande, du paiement, des retours de produits et des échanges avec le service client.

Les utilisateurs de moins de 15 ans doivent cesser d'utiliser le site et demander la suppression de toute donnée transmise.

Ⅱ. Données collectées

Les données que nous recueillons incluent celles fournies directement par l’utilisateur : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, détails des commandes, historiques de paiements et demandes liées au service après-vente.

Les données collectées automatiquement comprennent des informations sur l'appareil utilisé (adresse IP, type de navigateur, modèle d’appareil), l'historique de navigation (pages visitées, durée de la visite) et les préférences en matière de cookies, collectées uniquement avec votre consentement.

Ⅲ. Finalités d’utilisation

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes, de la livraison et du service après-vente (exécution d’un contrat).

• Communication relative à la gestion des commandes, notifications et réponses du service client.

• Conformité avec les obligations fiscales, comptables et légales (obligation légale).

• Amélioration continue de l’expérience utilisateur et du fonctionnement du site (intérêt légitime).

Les données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans votre consentement préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

Les cookies utilisés sont classés comme suit :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du panier, à la gestion de la session utilisateur et à la mémorisation des préférences linguistiques.

• Cookies analytiques et personnalisés : activés uniquement après votre consentement.

Lors de la première visite sur le site, un bandeau d’information vous informera de l’utilisation des cookies. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via votre navigateur ou les outils de gestion des cookies disponibles.

Ⅴ. Sécurité des données

Les échanges de données sont sécurisés par un chiffrement TLS.

Les données sont stockées dans un environnement sécurisé, avec des accès restreints.

Des audits de sécurité réguliers sont effectués pour détecter d’éventuelles vulnérabilités.

Les personnes impliquées dans le traitement des données suivent des formations régulières sur la protection des données personnelles.

Ⅵ. Partage et transferts de données

Les données personnelles sont partagées uniquement avec les prestataires de services de paiement, logistique et techniques, sous réserve de respecter des engagements de confidentialité et de sécurité.

Si des données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types de l'UE, sont mises en place pour assurer la protection des données.

Ⅶ. Conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement des services, conformément aux obligations légales (par exemple, les informations liées aux commandes sont conservées pendant cinq ans).

En cas de violation de données, nous vous en informerons dans les délais réglementaires et ferons un signalement à la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)

Les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• Accès, rectification et suppression des données.

• Limitation du traitement ou demande de portabilité des données.

• Retrait du consentement, ce qui n’affecte pas les traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@furniluxor.com. Une réponse vous sera fournie dans un délai généralement de 24 heures.

Ⅸ. Fondements juridiques du traitement

Le traitement des données repose sur plusieurs bases juridiques :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et gestion du service après-vente.

• Obligations légales : respect des exigences fiscales, comptables et réglementaires.

• Consentement explicite : cookies non essentiels, abonnements facultatifs.

• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

Nous ne collectons pas intentionnellement des données de personnes âgées de moins de 15 ans.

Si des données sont collectées par inadvertance, elles seront supprimées sur demande du représentant légal. Ce dernier peut également demander la rectification ou la suppression des données.

Ⅺ. Contact

Adresse : 2200 W SAN ANGELO ST APT 1159, GILBERT, AZ 35233-2207, US
Téléphone : +1 (718) 909-7929
E-mail : contact@furniluxor.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité entre en vigueur à partir de sa publication. Toute modification future sera notifiée sur le site ou par e-mail. Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.