Mentions légales supplémentaires
Ⅰ. Informations sur la plateforme
Site : https://furniluxor.com
Ce site propose des produits d'ameublement en ligne destinés à la vente aux consommateurs en France.
Tous les prix indiqués comprennent la TVA française de 20 % et les droits de douane.
Le modèle DDP (livraison avec droits acquittés) est appliqué, ce qui signifie qu'aucun frais supplémentaire n'est requis à la réception.
Ⅱ. Transport et logistique
Adresse : 2200 W SAN ANGELO ST APT 1159, GILBERT, AZ 35233-2207, US
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Délai d'expédition : entre 1 et 3 jours ouvrables après la validation du paiement.
Délai estimé pour la livraison : entre 8 et 16 jours ouvrables, en fonction du dédouanement et des conditions de transport.
Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et bénéficient d'un suivi complet.
Ⅲ. Taxes et droits de douane
Les prix affichés incluent les droits de douane ainsi que la TVA de 20 %.
Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
Les emballages et l’étiquetage sont conformes aux normes françaises et européennes.
Le modèle DDP permet de ne pas avoir à effectuer de démarches supplémentaires ni à payer de frais supplémentaires lors de la réception.
Ⅳ. Droit de rétractation et service après-vente
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande.
Les modalités complètes sont disponibles dans la Politique de retour, remboursement et échange.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Aucune donnée relative aux cartes bancaires n'est stockée.
La transmission des informations se fait via le protocole HTTPS (TLS), garantissant leur sécurité.
Les données collectées sont traitées conformément au RGPD et sont limitées aux besoins relatifs à la gestion des commandes et des services.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse : 2200 W SAN ANGELO ST APT 1159, GILBERT, AZ 35233-2207, US
Téléphone : +1 (718) 909-7929
E-mail : contact@furniluxor.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅶ. Droit applicable et règlement des litiges
Les litiges doivent d’abord être résolus de manière amiable.
Si un accord amiable n'est pas possible, les tribunaux compétents en France seront chargés de résoudre le différend.
Les transactions sont régies par le droit français et les réglementations européennes en vigueur.
Ⅷ. Représentant au titre de l’article 27 du RGPD
Un représentant au sein de l’Union européenne a été désigné pour traiter toutes les demandes relatives à l'accès, à la rectification, à la suppression ou à la limitation du traitement des données personnelles.
Contact : contact@furniluxor.com
Les demandes seront traitées pendant les heures d’ouverture.